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商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”，“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”容易和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，两者都有极大的区别。再来了解我国认证分类：《******认证认可条例》规定了我国认证分“产品、服务、管理体系”三大类。“产品”主要指物理性质的商品，检测评价有关的理化指标，而“管理体系”是指管理的方式和方法，四川5D认证项目，四川5D认证项目，“服务”则是为达到顾客满意而实施的活动的总和，并要分级鉴定其“能力”。管理体系认证了，不就相当于建立了售后服务体系了么?还要花钱再办售后服务认证!别急，四川5D认证项目，听我细细讲来。认证培训申请条件：负实质责任的管理阶层参与状况。四川5D认证项目

自立的第三方质量体系认证诞生于70年代后期，它是从产品质量认证中演变出来的。企业认证分为产品认证和体系认证两种。其英文原意是一种出具证明文件的行动，在ISO/IEC指南中对“认证”给予了明确的定义“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”主要是指对产品质量的认证。在我国于2002年5月1日起实施的新的国家强制性产品认证，英文名称为“CHINACOMPULSORYCERTIFICATION”，英文缩写为“CCC”(简称“3C认证”)。四川5D认证项目认证培训全国持有高级证人数不足5000，高级资质，厉害证书！

企业ISO认证对企业有什么好处？帮助中小企业成长；“我们确定我们的侦察已经实现，公司在过去八年的发展与我们的工作始终遵守国际ISO认证标准的承诺密不可分，这也确保了质量和客户的满意。”使共同的“语言”被应用于工业领域；“作为施工规范系统的供应商，我们和我们的客户使用了一系列的ISO认证标准，使一个“标准”的方法应用于工程设计和文件。标准通过定义产品和建筑工作质量标准，并符合其要求，为我们的行业提供了一个共同的“语言”。为我们客户的客户，标准明确表明产品需求-一个普通建设项目-需满足健康、安全和性能的低标准。”

建立、实施、评价售后服务认证体系，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、有关部门采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务在前性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、有关部门采购招标等方面提供资质证明。售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、有关部门采购等方面的采信证明资质。

到了70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。管理类体系认证例如：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。四川5D认证项目

企业开展体系认证的目的，就是为了证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品。四川5D认证项目

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